تواصل معنا
"تواصل معنا بخصوص أي استفسار حول خدماتنا أو لطلب فحص فني لجهازك."
Amr Tesla
إحنا مش بس بنواكب التكنولوجيا، إحنا عاصرناها وهي بتكبر. 20 سنة من الخبرة في السوق المصري خلتنا نفهم أدق تفاصيل الأجهزة ونعرف وجع كل بوردة فين بالظبط. الخبرة دي هي اللي بتخلينا نصلح اللي غيرنا بيقول عليه مستحيل.
هل أنت بحاجة إلى المساعدة؟
في هذا القسم، يمكنك الإجابة عن الأسئلة الشائعة بسهولة وفعالية.
إيه اللي يخليني أصلح موبايلي عند Amr Tesla مش أي حد تاني؟
"ببساطة لأننا بنجمع بين خبرة 20 سنة وأحدث أجهزة الفحص في العالم. إحنا مش بس بنصلح، إحنا بنشخص العطل بالملّي عشان ما تدفعش قرش زيادة في عطل مش موجود، وده اللي بيميز 'تيسلا' عن غيره."
هل قطع الغيار اللي بتركبوها أصلية؟
"طبعاً، وده مبدأ مابنغيروش. بنوفر لك قطع غيار أصلية وعليها ضمان حقيقي، وبنعرفك الفرق بين أنواع القطع الموجودة بكل شفافية عشان تختار اللي يناسب ميزانيتك وجهازك."
لو صلحت جهازي وظهرت فيه مشكلة تاني، هعمل إيه؟
"ثقتك هي رأس مالنا. كل عملية إصلاح في Amr Tesla بيطلع معاها ضمان موثق. لو ظهرت أي مشكلة (لا قدر الله) تخص التصليح اللي عملناه، بنشيلها عنك فوراً ومن غير أي تكلفة إضافية."
التصليح بياخد وقت قد إيه؟
"إحنا بنقدر قيمة الموبايل في حياتك، وعشان كدة 80% من الأعطال بتخلص وأنت واقف في خلال ساعة. لو العطل معقد ومحتاج وقت أكتر، بنبلغك بالميعاد بدقة وبنلتزم بيه."
هل بياناتي وصوري في أمان وأنا بسيب الموبايل؟
"دي أهم نقطة بنهتم بيها. الخصوصية عندنا خط أحمر؛ بنطبق بروتوكولات أمان صارمة بتضمن إن بياناتك وصورك ماتتلمسش، وبتقدر تستلم جهازك بكل خصوصية وأمان."
إزاي أتواصل معاكم لو عندي استفسار عن عطل معين؟
"تقدر تنورنا في المحل، أو تكلمنا تليفونياً، أو تبعتلنا على الواتساب في أي وقت. فريق الدعم بتاعنا جاهز يرد على كل أسئلتك ويقولك التكلفة التقريبية قبل ما تشرفنا."